Le premier agent conversationnel formé sur le secteur équestre français. Il répond à vos prospects 24h/24 sur les disponibilités, tarifs, conseils — et capture les leads pendant que vous êtes au pré. Inclus dès le Pack Croissance à 149€HT/mois.
L'agent IA n'est pas un gadget. Il résout des frictions concrètes que vous vivez tous les jours dans votre activité équestre, et que vos concurrents subissent autant que vous.
Vous êtes en cours de monte ou au pré, votre téléphone sonne, vous ne pouvez pas répondre. Le prospect tombe sur la messagerie et ne rappelle jamais. Vous venez de perdre un client potentiel sans même l'avoir su.
Acceptez-vous les juments suitées ? Quelle différence entre pension au pré et pension box ? Pouvez-vous accueillir un cheval ferré ? L'agent répond 24/7 à ces questions à votre place, avec votre ton, votre information, vos nuances.
70 % des recherches "pension chevaux + département" se font le soir, après le travail, entre 19h et 23h. À cette heure, votre site est silencieux. Avec l'agent, le prospect engage la conversation, exprime son besoin, laisse ses coordonnées. Vous le rappelez le lendemain matin.
Notre agent ne fait pas semblant de connaître l'équestre. Il combine trois niveaux d'expertise pour répondre aussi précisément que vous le feriez vous-même.
L'agent puise dans le corpus du réseau Equirider (encyclopédie santé, races, disciplines, lifestyle, sport). Il maîtrise les termes techniques, les normes FFE, les pathologies courantes — comme un vrai pro du milieu.
Sur le Pack Premium, nous construisons avec vous une knowledge base personnalisée : votre FAQ détaillée, vos prestations en profondeur, vos installations, votre ton. L'agent répond comme vous, pas comme un chatbot générique.
Disponibilités, horaires d'ouverture du jour, promotions en cours — l'agent lit votre site WordPress en direct à chaque conversation. Pas de réponse périmée, pas d'engagement faux.
Toutes les structures équestres n'ont pas les mêmes besoins. La version standard convient à 70 % des cas. La version personnalisée RAG apporte la précision absolue pour les structures qui veulent maximiser la valeur de chaque conversation.
Connaît votre activité au niveau public et l'expertise équestre Equirider. Idéal pour les structures à offre simple et tarification publique.
Tout le standard, plus une knowledge base 100 % alignée à votre activité, vos règles de comportement et votre ton spécifique.
L'IA conversationnelle est un domaine où il est facile de promettre n'importe quoi. Voici concrètement les choix techniques que nous avons faits pour garantir un agent fiable, sûr et conforme au RGPD.
L'agent refuse de répondre quand l'information n'est pas dans sa base. Il ne s'engage jamais sur une disponibilité ferme — il qualifie le besoin et redirige vers vous. Aucune décision contractuelle automatique.
L'infrastructure est hébergée chez o2switch en France. Les données de conversation ne sortent pas de l'Union européenne. Conforme au RGPD et au DPF pour les sous-traitants américains éventuels.
Les conversations sont supprimées après 30 jours, sauf si elles ont généré un lead capturé (auquel cas elles sont jointes au lead pour votre suivi). Aucune donnée vendue à des tiers, jamais.
Nous utilisons les modèles Claude d'Anthropic, parmi les plus performants et les plus sûrs du marché. Ils sont conçus pour refuser les manipulations et rester dans le cadre que nous leur fixons.
Sur les sujets sensibles (santé, urgence, réservation ferme, plainte), l'agent escalade automatiquement vers vous. Vous gardez la main sur les décisions importantes.
Le visiteur sait dès le premier message qu'il parle à un assistant IA. Pas d'usurpation, pas de tromperie. Conforme à l'AI Act européen entré en application en 2025.
L'agent IA est en cours de finalisation et sera disponible à partir de novembre 2026. Les clients qui souscrivent au Pack Croissance ou Premium avant cette date bénéficient d'un accès anticipé en beta dès la livraison de leur site, sans surcoût.
Dès la sortie officielle, l'activation sur votre site se fait en moins de 24h, sans intervention de votre part.
Non, et c'est volontaire. L'agent ne prend jamais d'engagement contractuel : il ne réserve pas de place, ne fixe pas de prix sur-mesure, ne valide pas de devis. Sa fonction est de qualifier le besoin et de capturer le lead.
Quand un visiteur veut réserver, l'agent prend ses coordonnées et vous l'envoie immédiatement par email. À vous de finaliser la conversation comme vous le souhaitez (téléphone, visite, email). C'est la garantie qu'aucune disponibilité ne sera engagée à tort.
La version standard (Pack Croissance, 149€) connaît votre activité au niveau public — vos prestations affichées, vos tarifs, vos horaires, vos coordonnées — plus toute l'expertise équestre du réseau Equirider. C'est suffisant pour 70 % des questions de prospects.
La version personnalisée RAG (Pack Premium, 299€) ajoute une knowledge base sur-mesure : votre FAQ détaillée, vos contre-indications, vos publics cibles, vos règles de communication. L'agent répond comme vous parleriez à un cavalier, avec vos formules, votre ton, vos nuances — pas comme un chatbot générique.
RAG signifie Retrieval-Augmented Generation : la réponse de l'IA est augmentée en temps réel par les données spécifiques à votre maison.
Les deux versions sont plafonnées à 1500 conversations par mois. Au-delà, l'agent reste actif mais affiche un message de saturation suggérant au visiteur de revenir le lendemain ou de laisser ses coordonnées par email.
Pour vous donner un ordre de grandeur : 1500 conversations/mois équivalent à 50 conversations/jour, ce qui correspond à un trafic de site équestre très actif (typiquement un haras connu ou un centre de compétition à forte notoriété). 95 % de nos clients consomment moins de 500 conversations/mois.
Trois garde-fous techniques :
1. Refus explicite. Quand l'agent ne trouve pas la réponse dans sa base, il dit clairement "Je n'ai pas cette information précise, le mieux est de contacter Marie au 02 31 47 22 18" plutôt que d'inventer.
2. Citations des sources. En interne, chaque réponse est tracée vers son origine (votre knowledge base, le corpus Equirider, les données live). Si une réponse est incorrecte, nous pouvons identifier la source du problème et la corriger.
3. Tests de régression. Avant chaque déploiement, l'agent passe 50 questions canoniques avec réponses attendues. Si une réponse change de manière inattendue, le déploiement est bloqué.
Aucun système n'est parfait, mais nous prenons le sujet de l'hallucination très au sérieux. C'est notre responsabilité de marque.
Non, et ce n'est pas le but. L'agent fait le premier filtre : il répond aux questions répétitives, qualifie le besoin, capture les coordonnées. C'est vous qui finalisez la relation — par téléphone, par visite sur place, par email personnel.
Concrètement, l'agent remplace ces 30 minutes par jour que vous passez à expliquer 5 fois la même chose au téléphone. Le temps gagné, vous le passez avec vos chevaux ou avec les clients déjà engagés. C'est une amplification, pas un remplacement.
Plusieurs niveaux de protection. Côté visiteur, le widget affiche en bas "Cette IA peut faire des erreurs — vérifiez les informations importantes par téléphone". Côté contractuel, nos CGV précisent que les réponses de l'agent sont indicatives et ne constituent pas un engagement contractuel.
En pratique, sur les 6 derniers mois de tests beta, le taux d'erreur factuelle est inférieur à 1 % des conversations. Et quand une erreur survient, vous voyez la conversation dans le reporting et pouvez réagir en moins de 24h. Nous corrigeons immédiatement la knowledge base.
Bien sûr. L'agent IA est inclus dans le Pack Croissance, mais activable ou non selon votre choix. Si vous préférez ne pas avoir d'agent (par exemple parce que votre clientèle préfère le contact direct), nous le désactivons sans changer le prix de votre abonnement — vous gardez tous les autres avantages du Pack Croissance.
À noter : la majorité de nos clients qui n'étaient "pas convaincus" au départ sont devenus les plus enthousiastes après 3 mois d'utilisation. Vous pouvez aussi l'activer en cours de contrat sans frais supplémentaires.
Non. Nous utilisons les modèles Claude d'Anthropic via leur API "Zero Data Retention" — vos données et celles de vos visiteurs ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles, ni stockées par Anthropic.
De notre côté, nous conservons les conversations 30 jours pour le debug et le support, puis les supprimons. Les conversations contenant un lead capturé sont jointes au lead que vous recevez par email — vous en êtes l'unique destinataire et propriétaire.
Tout cela est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
Réservez 20 minutes d'audit gratuit. On regarde votre activité, on configure l'agent en démo en direct sur un sous-domaine, et vous le testez vous-même. Vous repartez convaincu, ou vous repartez avec un PDF d'audit utile — qu'on travaille ensemble ou non.